再准确点说，是很会找生活洞察。
洞察分很多种，社会洞察、产品洞察、用户洞察，不同背景各取所需。在生活范畴内，就是把普遍无意识的内容形成有意识的表达。关键就是如何简单直白的说清楚那个) c v ^ ^ e L l被人们遗忘或忽3 : L W视的真相。
观察宜家至今，它的案例总是能让人哇一声——“嗯，我就是这样”，或者“妙啊，我从没这么想过”。懂广告的人都明白，这两种反应的含| k : i金量。
羡慕归羡慕，国内品牌更盛行的还是“响应式营销”，市面上流行什么，我们就生产什么，抓热梗金句往上套，传播效率是变高了，但也更容易雁过无痕。
以上这些构成了写这篇文章的初衷：
一来，为那些迟迟找不到好洞察的朋友提供一些参考规律
二来，通过这些，去看见一个大众化品z W | + m * ?牌“坚持做自p = P / 6 4 l D己”的整体思路
一、思考“我的用户如何在生活中使用我的产品”
这是宜家大多数5 w l项目的出发点，用现在流行的话说是“场景化思考p 3 w ` . : g e s”。
用户消费一般I _ q 9 } #分两种，有目的性——知道自己要做什么，和无目的性——看了才知道要买什么。前者需要置身他所处的具体情境中，才能真正读懂用户想要什么，比如音乐节需要防晒、防脱妆，品牌去找场景植入；后者需要把圈画出来让用户看见，才会发现产品的特别优势，比如宜家花瓶不止能种花，还能当鱼缸，打开产品的使用范围。
不过，这句话的重点不是“如a S c r @ F何使用”，而是“生活中”。
这是能否成功感召用户的关键——是想要销售，还是真正为我着想。这也是我喜欢宜家的地方，“它太有生活了”。
从三个案例展开讲讲。
1、小视角大不同，尤其是情绪高点
案例-阿联酋宜家：支持宝宝们摇摇晃晃的第一步
这场活动触及了一个美好的普遍真理——几乎世界各地的每位家长都见证过自己的孩子扶着家具~ h ? l迈出蹒跚学步的第一步。
这是一个如此短暂却又如此难忘的时刻。我至今仍记得我的两个女儿在客厅里借助LACK桌子学步的情景。
——INGO The Agency全球首席创意官Daniel Fisher
把产品f Y V x r 8定位为用户的支w , L a ( \持伙伴，陪伴他们创造美好生活，是每个品牌在做的。优秀的品牌不只是展示产品功能，还会突出顾客在现实生活中如何使用产品，尤其是在情感丰富、意义非凡的时刻。
都说人只是靠几个瞬间活着，一生中能记住的就是这些时刻。宜家一直在做的，看见这些难以被定义的生活瞬间，制造和消费者的共同经历，形成自己的独特性。
比如宠物打翻杯子的一瞬间，人会O i l 8 v } 0 \ l瞬间血压升高又瞬间平息怒火，心里告诉自己“能怎么办，宠着呗”。
宜家说，“别担心，你买得起”。
还有其他几只闯祸精，点击查看
比如被求婚的瞬间，求婚者和被求婚的人都是紧张的，在房间里几次站l v {起又坐下。
宜家说，“没关系，沙发会撑住你的紧张”。
点击查看求婚现场
瞄准这些情绪瞬间，让宜家的气质变得生动而鲜明，人们每\ a s w b B Y [ 6一次在看见宜家时，就会联想到那种被托底、被关怀的安全感。
2、简单是一种美德，让逻辑见上帝去吧
案例-法国宜家睡眠主题广告，看完打了个哈欠
那大概率会得到更多面的信息点：
这些人都喜欢低价，但是小张更享受买到自己精挑细选的实惠，喜欢挑选的过程；小李关注一物多用，实在轻便4 ^ _ Z；小王是因为经济实力有限、无奈选择，但依旧想给生活做些小改变。
这些才是把洞察变厚的部分。9 @ { F J v ^ `
开发一个系列\ k f C w T x并以富有想象力、吸引人的方式在我们所有商店中呈现，需要对大众群体的希j d l 9 R ] o &望和愿望有深入的了解。学习这些的最佳方式是通过亲身经历，而不是像脖子上挂着相机的游客一样走马观花。
不要沉迷于logo、字体之类的设计。相反，要认真思考客户与你正在/ : h ^ 5做的事情之间的个人情感联系，并将其融入到客户旅程中。
收集客户洞察或市场情报的原因之一是避免错误的假设，或者仅仅基于你对世界或事物运作方式的看法来做出决策。
这三段话分别来自宜家创始人、宜家品牌部、宜家洞察部，说着相同的意思——不要假设你的` & G @ h | l i客户，不要沉迷在自己的想象里。
以上不管是宝宝扶着凳子站起，还是抓O [ 3 z y Y t住打哈欠时刻，亦或是看见孩子更依赖J _ _ & d M T父母的情感，这些都是深入生活、“双手沾泥”才有的发5 @ g H W \ o 4现。或许因为大众，宜家才坚持在生活中找洞察，同理可得，去抓你用户中在生活中在意的东西，自然也会得到一样鲜明而独特的洞察。
当把这些都融入创意时，让他们在品牌中看到自己的影子，产生归属感，品牌才能不经意间成为用户生活的一部分e ? P }。
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