金融行业搞social,太难了。
专业壁垒高、用户信任成本大、合规红线密布,稍有不慎就沦为自说自话或翻车现场。
不得不承认,大众心理上对理财这件事是“又爱又怕”。毕竟钱来得不容易,理财买是要买的,但怕损失也是真的。在这种心态下,金融品牌的传播除了打破专业壁垒,更难的是在情绪层面跨越/ 6 #用户Y H ! 0 W J h M 8天然的戒备心理。
4月底,蚂蚁财富上线了一站式的指数基金服务平台【指数+】,这波上线传播campaign,却用跨界品牌联合营g @ q ^ = ( t Y q销+全民玩梗j } N | R Q ~ J {打造品牌“显眼包”的组合拳,在金融理财赛道开辟出一条情绪价值优先的传播路径。
为什么金融品牌必须学会玩梗?
与面向高度垂直的高净值用户、资深基民股民的机构品牌不同,蚂蚁财富包罗万象的产品类型覆盖,决定了j @ ? ] B用户圈层的复2 Y + [ U O |杂性。新上线的【指数+】,也是一个面向大众理财人群的服务平台。用户中可能有很会玩指数基金的“老炮”,. i O { Q , r也可能有刚准备入场的新手。
面对成分如此复杂的用户群体,专业性拉满的术语化沟通,可能并不奏效,更不用说投放内容的场景脱节,让理f ] E L X * 8 g财传播长期困在K线图或者财经新闻里,和用户j 7 s z – r的生活日常毫无交集。
简而言之就是“无感”——“你很厉害,但和我有什么关系?”
那么,怎么才能让用户# 1 p x U“有感”?
【指数+】的破局关键,在于用跨界玩梗的路径,把理财这件事用大众喜闻乐见的形式变成了社交货币,重新定义了金融品牌的“存在感”。
在曝光层面,指数+和8大品类T? 2 t A . S K yop1 q E f s # F A J品C | R m S m W ]牌的跨界联动,让理财产品“加进”用户的日常生活动线。将理– Q ;财实现的美好生E c \ C # m ) (活具象化,撬动情绪杠杆的社交谈\ ~ [ 3 5 3 b 8 W资。
在互动层面,指– & N 2数+则将品牌的核心传播口_ S M g # c 1 s L号“买指数就选指数+,不止加一点”转译成加速传播/ [ e的社交热梗,以通过大屏投放事件、社会话题讨论演绎,精准戳中用户痒点和痛点,在社交平台上9 – X 3 s _ f ,吸引X d ] ? _ `用户主动充当自来水。
全民热议,全民参与,这样的理财平台还用担心人气?
“加族”品牌集体整活,打破传播中的“第四面墙”B g ` m k
最高明的金融social,是让用户觉得我不是在理财,只是在认真生活。
这波跨界品牌联动的狠活,绝非简单的loW z _ j j Xgo开会,而是重构大众对于理财的认知。
指F % \ ) . + `数+跨界合作的8大品牌,全方位覆盖吃穿用度相关的生活场景,主动寻求和用户来一场关于美好生活愿景的“偶遇”,直击用户心智。
更妙的是,通过跨界品牌联R 3 d ) m ~ l { H动,蚂蚁财富在策略上的创新实现了让理财选答题演变成为生活必答题,重新摆在用户面前;从零食到日化、生鲜到家电……原本存: E B y在一定门槛的理财产品绑定用户生活场景的方方面面,不必懂得专业术语,也能get到这波“加”法能给生活带来的改变。
这波跨界品牌联动帮助指数+在初次亮相阶段就完成了人设激活,让每个品牌基于自身调性输出系列性的主– c g 6 T q I题海报,用活人感取代广告感,接地气的同时n \ H ) ; k {又形成跨越兴趣圈层的合力。
所以,联动品牌不是一味借势,也要学会合力造势,指数+这种去中心化的生态玩法,让传播更具可玩性。
玩梗玩出信任感,种草种出自来水
越专业越难获客,金融理财平台表示太难了。
在信息过载时代,用户对金融产品的信任感不再仅限于理性说服,也有可能来自情绪共振后的自我说服。
指数+在这波传播中\ ^ 5 4 = { l ` c就实践了这种“反向操作”R X J B – N f——先通过跨界品牌玩梗建立情绪共鸣,再借势导入理财知识,针对细分人群规划种草内容,从而完成从顾问到朋友的角色转换。
像朋友一样玩梗,玩出信任感。
当蚂蚁财富集结8大品牌闪现出现在上海、杭州地标大屏上,完成品牌首次r s v F !亮相,联合玩梗的冲击力也随着热搜话题#地铁海报怎么能谐门成这样#的强势霸榜得到影响力辐射的最大化。
随后网友玩梗斗图的二次创作,更是把传播权交给每一位用户,趣味梗图成为社交货币,成为渗透进入用户心智的有效触点,“不止加h m h z M一点”在传播动作中也有了形象的表现。
为朋友进行种草,种出自来水。
理财品牌种草往往忽略了一点:年轻人不需要5 j o , J被教育如何理财,而是需要找到身份认同的逻辑自洽。换句话说:理财不是n | ( C目的,而是实现个体理想生活路径上的助力| I 3 t @ : .。
真诚永远是必杀技,与其种草产品,不如围绕每一个鲜活的个体,种草“理想的生活方式”,引导用户从被动接收到主动参与的转变。
当细分后的理财人群在符合自身标签的兴趣内; ? _ – . w ) s ?容中瞥见如:低工资存钱、提前退休规划、黄金涨跌、失业| n I N w自救、女性婚6 Y l 2姻……这样直击内心的内容,自然会被其中植入的投资理财观点所吸引,加入到搞钱阵营。
当然,理财需求因f f 2 R人而异,面对具备~ = V |一定投资理财基础的用户,蚂蚁财富选择以“一次性讲透”难懂的投资知识为内容钩子,结合指数+产品优势给出深入浅出的投资建议。
有理有据8 b I \ f,所以蚂蚁财富的种草G { q B D R很容易得到目标用户的深层次共鸣,更带动用户在评论E u z 2 ~区自发讨论指数+,化传播势能为品牌动能,实现加分出圈、营销升级。
写在最后
金融品牌传播苦单项输出久矣。因行业特性限制,品牌对用户的单项沟通极易落入“说教”的陷阱。
但当品牌放下包袱,把传播变成一场全民游戏,用户自然愿意用真金白银为你投票,指数+自上线以来在全! 6 I * { | c g I网斩获曝光6亿+、全网互动近30w的实效便是明证。
这波操作也给行业打了个样:未来,谁能把理财产品“T C 1 ^ o & ] 4翻译”成年轻人的社交货币,谁就能在信任稀缺的时代,成为真正的理财搭子——毕竟,比起专业,这届年轻人更相信一起搞钱、一起加分的“革命友谊”。
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