奔驰做小红书,一个公开的老钱社区

一文赏析奔驰小红书运营。

大概是什么时候在小红书首页刷到奔驰的呢?

是愚人节的时候。

@梅赛德斯-奔驰的官方小红书账号,推送了一条要仔细“品”的视频:

这条假装细品的小红书笔记,就这样把人拉进了奔驰的老钱社区里——而且是公开的

这在以往,非奔驰车主很难被动地与& T w品牌沟通。汽车本就有自己的领域,豪车更是,若非有意接触,像奔/ x 9 w O N o驰这种品牌,会一直存在于【不重要不紧急】的人生象限里。但在小红书,人们很轻易地就能被r ? A G B 7 @ {动接触到原本独属于奔驰车主才会了解的东西:品牌内容、品牌文化、产品细节甚至另一种生活方式等等。

很多人q 3 V Z m l C ; .说小红书人均经济自由,实际上,这可能就是一种去阶级化的结果——算法不会k 0 o因为消费能力而区分。除了少部分的潜在消费者,还有更多的非奔驰用户,被吸引到奔驰打造的公共社区,成为“品牌粉丝”,而这里的人群,仍然有很清晰的画像,就是品味。

在@梅赛德斯-奔驰 的小红书社区中,「i J N N ~ X # x品味」这两个字好像焊进了内容运营的DNA里。

一、整体内容k _ I \ & ; . 4 x特色

在豪车品牌里,特别z b M [ K是德系BBA(奔驰、宝马、奥迪)中,@梅赛德斯-奔驰 的小红书账号属于运营数据不错的。

BBA数据一览

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能看得出,“美”,是豪车品牌的共同追求。但对美不一样的诠释,可能是每个品牌的独特风格。

简单提炼了下@梅德赛斯-奔驰 的亮点内容特色:

  • 结合节点、热门/经典优质内容,表现产品\ \ 3 ] v q M 3细节,满足了既要(热度)又要(腔调);

  • 有分寸地展示凡尔赛生活的一角,满足云体验;

  • 置入UGC内容,评论区联动,建立有共同品味的“准车友关系”;

  • 知识型科普内容,0门槛传播品牌文化,以6 U ! j L 8 a ]奔驰品J 8 7 E { J D \ P味塑造审美标准;

我们可以从l A 7 e P y 1 L y一些F H { ( g h具体小红书笔记中,观摩下奔驰的内容策略,欣赏下豪车品牌的破壁哲学。

二、代表性内容

1、近处的钩子

如果说生活中的奔驰,离4 _ ) – O . w F y很多人太远;
那么社交媒体上的奔驰,会主动分发社交货币,往人群里走。

用电影体现品味

用节点/热点体现品味

圣诞节

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就这么巧妙且零成本,用一个车标、一个打光,完成了节点内容KPI。

情人节

二月二

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二月二,龙抬头。在这个节点,品牌的切入点也很幽默:二月二的风俗,是要换发型,奔驰将不同的发型风格,平移到了产品上,空气刘海、美式前刺、微分碎盖,不M ) 3 ^ I能说一模一样,也算抽象到位了。

涂鸦plog

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小红书很火的图文组合——涂鸦plog,也是让奔驰玩上了。

但是奔驰的涂鸦风格,自带“高成本”,看上去内容很简单,实际上图中的每一个户外配置,都非常的老钱风。而且在配图上,露出的也都是奔驰; J S o车的局部细节,可能比自然风光还要抢眼。

可露丽风

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可露丽(Cannels)是来; 2 s E ! V t e s自法国波尔多地区的一种传统甜品,外观偏向焦糖棕色,内陷浅黄,今年在时尚界刮起的可露丽风,一路从穿q ` b 2 O搭风格挂到生活美学。奔驰的可露丽风,从法式风格这一源头入手,棕色老爷车的复古感,跟当下的热点趋势,奇妙适配。

奔驰的钩子很多,既会结合平台热点,又能一直保持品牌自身的O 8 / Z特质和调性,且融入得9 g l很丝滑,有种四两拨千斤的松弛感。

2、远方的“代偿性满足”

当然,奔驰也不会一直“放下身段”,毕竟豪B _ t 2 4 @车的身价在那里,品牌好感度和品牌认知的积累,还需要品牌自身维护。

换句话说,要让大多数人不会被感到冒犯:即便奔驰不是囊中之物,也可以是远方的目标。即便暂时无法拥有,也能通过心理代偿,云体验理H w 1 3 n S * %想生活。

那@梅德赛斯-奔驰 怎么做的z d b呢?大概可以归为三类:提供幻想的凡尔赛、借UGC互动、彩蛋型k B $品牌史科普。

/没事凡尔赛一下

有钱人也要吃饭、出行、社交。所以当把奔驰加入生活场景时,体验感是不同寻常的。

比如,带着披萨去山上野餐,野餐垫就是价值4000万G X { /的尾翼

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嗯,周五怎么就不能chill一下o – ( o呢?

再比如,代入一下富豪生活,今天出门遛弯,开哪辆大& \ x v B nG好呢?

要落日有落日

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要y2k有ys H t & U E e r2k

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要AMG有AMG

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就算官方不号召,车友也会主动发,毕竟有奔驰的人,谁不想晒呢?

没有也没事,遛遛眼珠子,咱也是个准车友。

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/轻知识型内容,科% S { B $ _ r (普变彩蛋

用MV的方式,播放奔驰车史

名字或许有些陌生,但是看画作就有印象了:

左为克林姆特的《吻》,右为达利《记忆的永恒》

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视频中,与之对应的克林姆特金箔风和达利的时间解构。

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用真实故事,了解奔驰文化史

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“两个人,一辆大G,26年,215个国家和地区,90万公里。”

这是一个德国探险家和妻子“说走就走”的旅行故事,也是奔驰记入品牌史的故事,记载的原因在于:

无论疾病、战乱、车祸与死亡,奔驰的心都不会因此停下脚步——

何以, 4 A奔驰,惟有奔驰。

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这辆名为“Otto”的G级越野车,载入了吉尼斯世界纪录,同时被梅赛德斯-奔驰斯图加特博物馆永久收藏。

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F1赛事上海站,感受品牌激情

赛车运动,是豪车品牌积极参与的项目。

赛车代表着极致的性能、速度与激情,这些都是豪车品牌想要b m n B P _ ` T强化k l n i 2 B K 7 5的核心价值。

今年上海办F1赛事,奔驰借此机会,也狠狠宣传了一把品牌的赛车史。

不得不说,看完` ) P真的觉得很燃——那些很冒险的梦,有品牌在追。, e K (这种肾上腺素的共鸣,即便是没接触过赛车的人,也能感知些许。

三、品牌降维?No,是品牌长期主义塑造

有人说,像奔驰这种豪车做社媒营销,完全是降维打击。随便发点东西,可能都能挑起普通人的窥探欲。

但是看完奔驰的小红书账号,我反而觉得:

越是豪车品牌,每一次做C端接触时,越要花费心思。

原因在于,

一是,豪车的品牌形% | L K | –象,是品牌溢价的重要保障,因此维护成本一直相当之“昂贵”。

奔驰主动揭y Y 6 i – t $下神秘面纱,通过社媒进入大众视野,每一个内容看似云淡风轻,背后k I * + [ I 7 q |实则是得有万般考量。正如前文所说,纯炫富的价值观肯定不正向,如何有分寸地“凡尔赛”,用高阶玩法塑造“可触及的豪华g 0 ) : k w m ,感”,是一个不小I ` H & = c 2 #的挑战。

二是,作为车企的标杆,不能太过沉默。

地位与话语权是成正比的,现在$ v – K P各种新势力车企卷翻了天,哪怕现在拥有标杆地位,但十年后呢?奔驰在小t d x F G i W ` k红书强化品牌的存在感,也是为了应对未来复杂且w X z 1 @ & h U激烈的市场环境,做到有效发声。夯实好属于奔驰的审美标准与态度,才能一直拥有话s x F b ) K f A语权。

三是,未来的潜力客户,无处不在,社媒永远不能“随便”经营。

年轻群体是社交媒体的主力用户,也是未来的潜在消费者。在社媒做好沟通,提前与年轻用户建立联系,培养品牌忠诚度,也是提前锁定未来的潜力客户。毕竟,谁先占0 c | !领心智,谁的赢面就更大。

奔驰中国V u C ^ \CEO段建军所言:“每一次对标都是对奔驰豪华理念和江湖地位的强调”。社交媒体正是奔驰的隐形战_ l q T C ~ $场。奢侈品做到最后,做的就不是小部分人的“奢侈品”,而是被大部分人追求的“文化符号”。作为豪车品牌,奔驰在小红书的破壁哲学,确实值得反复研究。

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