非功能需求有哪些？产品设计中不可忽视的点
非功能需求有哪些？产品设计中不可忽视的点
在互联网产品开发中，非功能需求往往比功能需求更容易被忽视，但却是决定产品成败的关键因素。今天我们就来深入探讨这个话题。
一、什么是非功能需求？
非功能需求指的是与系统如何运行相关的需求，而非系统具体要做什么。它们定义了系统的质量属性，影响着用户体验和产品稳定性。
二、常见的非功能需求类型
1. 性能需求
包括响应时间、吞吐量、资源利用率等指标。例如：电商平台在双11期间需支持每秒5000笔订单处理。
2. 安全性需求
涉及数据加密、访问控制、身份认证等方面。如金融类APP必须符合PCI DSS安全标准。
3. 可靠性需求
系统可用性要求，如99.99%的可用性意味着全年停机时间不超过52分钟。
4. 可扩展性需求
系统能否随着用户量增长而扩展。云计算技术的普及使得弹性扩展成为可能。
5. 可维护性需求
代码的可读性、文档完整性、模块化程度等。良好的可维护性能显著降低后期成本。
6. 兼容性需求
支持的操作系统、浏览器版本、硬件设备等。移动端开发尤其需要重视碎片化问题。
7. 用户体验需求
界面友好度、操作流畅性、无障碍访问等。这些都是留存率的重要影响因素。
三、如何制定非功能需求？
1. 通过用户调研确定关键指标
2. 参考行业标准和竞品表现
3. 结合技术可行性评估
4. 建立可量化的验收标准
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小编有话说
作为从业多年的产品人，我见过太多因为忽视非功能需求而折戟的项目。上周就有个朋友34;倒苦水34;，他们花半年开发的APP因为性能问题上线就崩溃。非功能需求就像建筑的隐蔽工程，平时看不见，出问题就是大问题。建议大家在做产品规划时，至少预留30%的精力来处理这些34;不起眼34;的需求。
相关问答FAQs
Q1：非功能需求应该在项目哪个阶段考虑？
最佳实践是从需求分析阶段就开始规划，并在整个开发周期持续关注。越早考虑成本越低。
Q2：如何平衡功能需求和非功能需求？
建议采用MoSCoW法则(Must-have,Should-have,Could-have,Won’t-have)进行优先级排序，关键非功能需求应当归为Must-have。
Q3：非功能需求会显著增加开发成本吗？
短期内可能有10-20%的成本增加，但能避免后期数十倍的修复成本。从ROI角度看非常值得投入。
Q4：敏捷开发中如何处理非功能需求？
可以采用”定义-拆分-迭代”的方式，将大需求拆分成可在多个迭代中完成的小任务。
Q5：有哪些工具可以验证非功能需求？
常用工具包括：JMeter(性能)、OWASP ZAP(安全)、Lighthouse(体验)等。运营动脉上有详细的工具使用教程。
Q6：非功能需求文档应该包含哪些内容？
完整的文档应包括：需求描述、验收标准、测试方法、责任人、时间节点等要素。
参考文献
1. 《软件需求》 Karl Wiegers
2. ISO/IEC 25010软件质量模型
3. 谷歌用户体验研究报告(2022)
4. 运营动脉《互联网产品需求文档规范2023版》
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