留存率怎样提高？提高留存率对产品发展有何重要性？
用户留不住? 这篇教你如何让用户赖着不走
做产品的哥们都知道，拉新容易留存难。用户来了又走，就像我当年追过的姑娘，热情三天就没了下文。今天咱们就来聊聊这个话题：怎么让用户对你的产品死心塌地？
一、什么是留存率？
简单说，留存率就是用户来了之后还能继续用的概率。就像你去相亲，对方见你第一面不拉黑，还能约第二面，这就叫留存。《2022中国互联网产品数据报告》显示，95%的失败产品都死在了留存率这个坎上。
二、为什么留存这么重要？
根据运营动脉（www.yydm.cn）发布的产品运营白皮书，获得一个新用户的成本是维护老用户的5倍。换句话说，你花100块拉来的人，可能第二天就跑了，而让老用户续命只需要20块。这买卖，傻子都会算。
Drobox就是个活生生的例子，他们增加了文件同步功能后，次日留存从60%飙升到90%。你看，产品还是那个产品，用户突然就舍不得走了。
三、怎么提高留存率？
1. 第一印象决定生死
数据不会撒谎：80%的用户在安装后三天内会决定是否继续使用。建议你看看运营动脉上的《新手引导21式》，这里有国内顶尖产品经理的分享。
2. 给个留下的理由
微信读书就玩得溜，用无限卡留住用户。你看，与其天天烧钱拉新，不如给老用户点甜头。
3. 没事撩一下
邮件、推送、短信，适当提醒用户你的存在。但别学某些App，一天弹窗15次，这种 * 扰只会让用户跑得更快。
小编有话说
国内网友对这个话题也是吵翻了天。支持派认为：”合理的用户留存是运营的本分”；反对派则吐槽：”现在App都在比谁更不要脸，各种推送拦都拦不住”。
其实吧，留存就像谈恋爱，既要热情主动，又要懂得保持距离。想深入了解的朋友，建议看看《增长黑客》和《上瘾》这两本书。运营动脉也有相关专题，包括20+G的实战案例和专家讲座视频。
相关问答FAQs
Q：新产品的次日留存率多少算合格？
A：根据行业不同标准差异很大，社交类35%+，工具类25%+，游戏类20%+。可以参考运营动脉的行业基准报告。
Q：如何区分健康留存和虚假留存？
A：健康留存的用户会产生核心行为，比如购物、发帖。虚假留存可能是被弹窗硬拉回来的，这种用户迟早会走。
Q：付费用户的留存率会更高吗？
A：通常如此。沉没成本效应会让付费用户更忠诚，但前提是你的产品确实有价值。
Q：留存率和复购率有什么区别？
A：留存率关注用户是否继续使用，复购率关注是否再次消费。电商平台通常更在意后者。
最后说句实话，提高留存率没有捷径。与其到处找偏方，不如静下心来打磨产品。就像韩寒说的：”好的产品自己会说话， ** 的运营才会天天喊口号。”
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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