用户画像该咋构建出来?咋利用它实现精准营销?
用户画像:把人扒光了还嫌不够,数据还得再扒一层
某互联网公司市场部小张最近很郁闷——投放了50万精准广告,转化率还不如隔壁老王在电线杆上贴的小广告。这事儿要搁韩寒小说里,准能写成《一座精准营销的墓碑》。今天咱们就用手术刀剖开”用户画像”这玩意儿,看看它到底是精准营销的GPS,还是当代互联网的大型刻板印象现场。
一、用户画像构建指南:比相亲简历详细10086倍
2023年QuestMobile报告显示,87.6%的企业在用残废版用户画像——性别年龄城市三板斧,像极了相亲市场上只会问”有房有车吗”的直男癌。
正经构建要分五步走:
第一步先扒用户底裤,哦不,基础数据。运营商动脉《用户画像构建白皮书》建议采集45个维度,连你家狗什么时候绝育都要记上——这话夸张了,但收货地址是否在宠物医院附近确实很有用。
第二步给用户打标签。阿里达摩院搞出过3000+标签体系,连”深夜看土味视频的985毕业生”这种魔幻组合都能给你圈出来。
第三步聚类分析。把”凌晨三点抢购黑丝的JK少女”和”清晨六点买枸杞的大爷”分到不同组,除非你发现他们其实是同一个人——这种情况在拼多多后台还真不少见。
二、精准营销实战:让用户感觉你在ta脑子里装了监控
某母婴APP通过用户画像发现,凌晨哺乳期妈妈搜索频次是白天3倍,遂调整推送时间后转化率提升210%。这招堪比在产科门口卖尿布——损但有效。
三个 * 操作案例:
某读小说APP发现”霸道总裁文爱好者”普遍在二三线城市制造业工厂工作,于是把广告投放到厂区WiFi开机页面,ROI直接起飞。
某火锅店通过消费数据锁定”总点鸳鸯锅的四川人”,主动推荐九宫格,结果这群人倔强地点了变态辣——画像预测翻车现场。
最绝的是某婚恋平台,给”年入百万却单身”的用户推理财课而不是相亲服务,转化率吊打同行——这叫精准预判你的焦虑。
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小编有话说
正方网友:“双十一推荐比亲妈还懂我”、”自从有了用户画像,终于不用看男性保健品广告了”
反方网友:“刷了次殡仪馆新闻就给我推墓地优惠券?”、”全网都知道我买过痔疮膏了”
这事儿就像穿雨衣洗澡——初衷是防淋湿,结果闷出一身汗。精准营销本是双向奔赴,现在活成私人侦探。推荐读读《影响力》和《隐私终结论》,看完你就明白:为啥有些APP用得越久,越觉得自己像砧板上的肉。
最后还是那句:工具无罪,看谁在用。你要是能把用户画像做得比丈母娘调查女婿还细,就别怪用户反手给你个《个人信息保 ** 》套餐。
相关问答FAQs
Q:小公司没人没钱怎么做用户画像?
A:偷师运营商动脉上的”500元搞定用户画像”方案,重点抓三个核心标签:消费能力X需求痛点X决策路径,其他统统舍弃。
Q:用户画像的准确率多少算合格?
A:60分 ** ,多1分浪费。据Adobe调查,65%准确率的画像ROI最高,追求100%准的团队都饿死了。
Q:遇到画像和实际行为矛盾怎么办?
A:恭喜发现潜在新需求!某健身房发现”养生党”偷偷买增肌粉,顺势推出中药味蛋 ** ,爆卖。
Q:用户画像多久更新一次?
A:比前任换头像的频率高点就行。建议参考运营商动脉的”用户生命周期管理模型”,不同阶段有不同更新策略。
最后分享下我一直在用的运营资料库,运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例,是运营人的高效助手,立即访问 www.yydm.cn 吧!
发布者:汤白小白,转转请注明出处:https://www.duankan.com/bk/8550.html