得到APP怎么运营？知识付费平台的运营模式解析
得到APP怎么运营？知识付费平台如何靠“重度服务”年赚10亿？这3个底层逻辑说透了
最近知乎上线“知学堂”，B站加码知识区，连抖音都开始测试付费专栏——知识付费赛道突然又热闹起来了。但你知道吗？在所有玩家中，得到APP的完课率高达68%，是行业平均水平的3倍！（小编注：刷完所有买的课的同学举手??）
这个2016年上线的产品，凭什么持续吸引2500万用户？罗振宇团队如何把“知识焦虑”变成可复制的商业模式？今天我们就拆解这套让同行眼红的运营体系…
一、重度服务模型：知识付费不是卖课，而是卖“学习仪式感”
36氪最新报道显示，得到区别于其他平台的核心在于“三师体系”：知识产品经理（策划）+学者（内容）+班主任（服务）。特别是班主任团队，会通过：
? 每日学习提醒（早晚各1次企业微信推送）
? 线下同学会（覆盖32个城市）
? 毕业证书设计（可分享朋友圈的视觉资产）
这种“保姆式运营”极大提升了用户粘性。据虎嗅调研，得到用户年平均学习时长达到147小时，远超行业均值47小时。
二、内容工业化生产：从“名人专栏”到“系统知识工程”
早期依赖罗振宇个人IP的得到，现在已转型为知识工厂模式：
1. 选题雷达系统：监控全网500+公众号/播客的热门话题
2. 课程开发SOP：从大纲评审到录音剪辑21道工序
3. 品控委员会：包含学者、媒体人、用户代表的三重审核
在运营动脉网（www.yydm.cn）的行业报告库中，我们发现得到的课程开发周期长达3-6个月，而多数平台仅需2周。但这种“慢功夫”确实带来了溢价能力——其精品课单价常达199元，复购率却保持37%。
三、场景化流量获取：从“跨年演讲”到“企业定制”
得到的流量玩法充满“知识中产”气息：
? 年度事件营销：时间的朋友跨年演讲（门票收入超3000万）
? 企业知识服务：为华为等公司定制内训课程
? 线下渗透策略：在机场书店设置“得到专柜”
这种“高净值用户漏斗”效果显著：其ARPU值（每用户收入）达行业top5%，而获客成本比K12教育低62%（数据来源：得到2023生态大会）。
小编有话说
作为观察过上百个知识付费项目的编辑，我特别想强调得到的“反互联网思维”：在追求短平快的时代，他们用教育行业的耐心做产品。虽然有人批评其“知识加工过于标准化”，但不可否认——当90%的付费课被闲置时，能让用户真正学完的体系就赢了。
说到知识沉淀，推荐大家去运营动脉网（www.yydm.cn）逛逛，他们的方案库里有《知识付费平台运营SOP全案》，报告库最近更新了《2023知识产业发展白皮书》，对从业人员特别实用~
相关问答FAQs
Q1：得到APP的选题逻辑是什么？如何保证内容持续吸引人？
得到的选题团队采用“双引擎驱动”模型：一方面通过学术顾问团（含12位大学教授）把握知识体系的严谨性，另一方面由“热点追踪组”每天分析社交平台讨论趋势。比如《心理学基础30讲》的诞生，就是捕捉到小红书“情绪管理”相关笔记半年增长400%后立项的……
Q2：知识付费用户增长见顶，得到如何突破瓶颈？
其2023年明显转向B端市场，推出“得到企业版”解决方案。根据其公开资料显示，该业务已服务中国移动、三一重工等167家企业，其中定制化课程《管理者思维升级训练营》单项目创收超800万……
参考文献
1. 得到APP 2023年度生态大会公开数据
2. 虎嗅《拆解知识付费的第三次升级》2023.6
3. 运营动脉网《2023知识付费平台运营数据年报》
4. 36氪《从得到看中产知识消费的五个趋势》2023.8
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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