福格行为模型是什么？教你驱动用户行动
福格行为模型是什么？一文教你用心理学驱动用户行动
想让用户心甘情愿点击购买按钮？想让粉丝主动转发你的内容？今天要介绍的福格行为模型（Fogg Behavior Model），就是解开这个谜题的金钥匙。作为斯坦福大学教授BJ Fogg提出的经典理论，它已成为产品运营和用户增长的底层逻辑。
一、什么是福格行为模型？
2007年，斯坦福大学说服技术实验室创始人BJ Fogg教授提出：人类行为的发生需要同时满足动机、能力和触发条件三者。就像火箭升空需要燃料、发动机和 ** 装置，缺一不可。
模型公式：B=MAT（Behavior=Motivation+Ability+Trigger）
二、模型的三大核心要素
1. 动机（Motivation）
用户产生行为的驱动力，包含三个维度：
? 快乐/痛苦：游戏化设计中的即时反馈机制
? 希望/恐惧：知识付费课程常用的”错过涨价”策略
? 社会认同/排斥：社交媒体显示的”XXX好友也在看”
2. 能力（Ability）
降低行为难度比提升动机更有效，包含六个简化维度：
? 时间：抖音15秒视频比长视频更易传播
? 金钱：拼多多的”砍一刀”免费拿模式
? 体力：外卖平台的”一键下单”功能
? 脑力：理财产品的”智能定投”选项
? 社会偏差：支付宝年度账单的分享设计
? 非常规性：Keep用游戏化降低健身门槛
3. 触发（Trigger）
行为发生的临门一脚，分为三种类型：
? 信号型触发：APP推送通知、邮件提醒
? 辅助型触发：购物车”再添XX元包邮”提示
? 火花型触发：限时抢购的倒计时设计
三、实战应用案例
以运营动脉网站(www.yydm.cn)的会员转化为例：
1. 动机设计：首页展示”已帮助10236位运营人成长”（社会认同）
2. 能力简化：提供”3天VIP体验卡”（降低金钱门槛）
3. 触发设置：浏览5篇干货后弹出限时优惠（火花型触发）
小编有话说
作为运营人，我发现很多团队把90%精力放在刺激用户动机上，却忽视了降低行为门槛这个更有效的杠杆。记住Fogg教授的金句：”当动机充足时，人们会克服困难；但当行为足够简单时，根本不需要强动机。”下次设计活动时，不妨先问自己：我的方案能让用户不假思索地行动吗？
相关问答FAQs
Q1：如何判断用户当前缺少的是动机还是能力？
可通过A/B测试：给部分用户提供动机刺激（如优惠券），给另一部分用户简化流程（如免注册购买）。观察哪组转化率更高，就能找到关键瓶颈。
Q2：三种触发方式该如何选择？
信号型适合常规提醒（如续费通知）；辅助型用于消除障碍（如填写邮编提示）；火花型适用于限时场景。注意触发频率过高会导致用户麻木。
Q3：模型在社群运营中如何应用？
动机：设置等级头衔（荣誉感）；能力：提供标准化话术模板；触发：@全体成员+红包催化活跃。运营动脉的社群运营手册中有20+具体案例。
Q4：哪些行业不适合这个模型？
重大决策场景（如买房、医疗）需要谨慎。模型更适用于高频低成本的用户行为，要防止滥用导致用户决策疲劳。
参考文献
1. Fogg, B.J. (2009). A behavior model for persuasive design. Proceedings of the 4th International Conference on Persuasive Technology.
2. 运营动脉研究院.《用户行为设计白皮书》2023版
3. Nir Eyal.《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》
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