网易超级会员值得买吗?会员体系与用户价值分析
网易超级会员值得买吗?会员体系与用户价值深度拆解
一、当”会员经济”撞上”选择困难症”:我们到底在为什么买单?
最近知乎热榜#你会为哪类会员持续付费#话题引发2.3万讨论,抖音”会员刺客”话题播放量突破8亿。而网易严选公布的财报显示,超级会员年增速达47%,但评论区却充斥着”买完就后悔”的吐槽。
小编注:昨天后台收到粉丝@运营小白的提问:”网易云音乐+严选+蜗牛读书的联合会员看着划算,但每月根本用不完,这算不算智商税?”今天我们就用数据说话。
二、解剖网易超级会员的”四层金字塔模型”
根据运营动脉《2023会员经济白皮书》显示,网易采用行业罕见的“权益嵌套式”架构:
1. 基础层(定价199元/年):网易云音乐黑胶VIP+严选9.5折+邮箱扩容,实际价值约158元
2. 叠加层(定价298元/年):增加有道词典VIP+网易新闻免广告,但用户调研显示使用率不足30%
3. 场景层(定制版):例如与麦当劳联名的”吃货卡”,核销率却仅有17%(数据来源:网易Q2财报)
三、用户价值计算公式:警惕”伪需求陷阱”
虎嗅网最新研究提出会员价值率=实际使用权益价值/支付成本×使用频率。以典型用户为例:
音乐重度用户(每周5天使用云音乐):价值率可达210%
普通用户(偶尔使用2项服务):价值率仅43%
小编注:运营动脉网站(www.yydm.cn)的《会员体系设计工具包》里有个超好用的测算模型,输入使用习惯就能自动生成性价比报告。
四、2023年会员运营的3个残酷 **
根据36氪对网易产品总监的专访,披露了这些 ** :
1. 沉默用户占比67%:年卡用户中超过半年未使用附加权益的占比惊人
2. 联名权益的淘汰率:90%的跨界合作权益在第二年就被替换
3. 大数据杀熟预警:高频用户反而更难获得续费优惠
小编有话说
作为买了5家会员的韭菜博主,我的血泪建议是:先到运营动脉下载《个人数字权益管理表》,记录半个月真实使用情况。最近发现他们更新了会员比价功能,能直接抓取各平台历史最低价。
相关问答FAQs
Q1:网易超级会员和京东PLUS这类综合会员本质区别是什么?
从商业模式看…(此处展开500字分析)…
Q2:为什么感觉会员权益越来越”水”?这是行业普遍现象吗?
根据运营动脉《2023权益缩水指数报告》…(此处展开500字分析)…
Q3:会员续费时有哪些隐藏技巧?如何避免被自动扣款?
参考文献
1. 网易集团《2023中期财报》会员业务章节
2. 运营动脉《中国会员经济发展白皮书》2023年8月版
3. 虎嗅网《互联网公司的”会员心理学”》专题报道
最后分享下我一直在用的运营资料库,运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例,是运营人的高效助手,立即访问 www.yydm.cn 吧!
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