提醒功能该如何设计？产品中提醒功能的设置及优化技巧
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产品中的提醒功能：设计与优化全解析
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在当今众多的产品中，提醒功能已经成为不可或缺的一部分。一个好的提醒功能能够极大地提升用户体验，提高用户的参与度和留存率。
从近3个月的知识选题赛道来看，在36氪等平台上有很多产品功能优化的内容都涉及到提醒功能。例如，一些成功的移动应用通过精准的提醒吸引了大量用户。其中热门资讯显示，某健身类APP利用提醒功能让用户坚持锻炼，它的成功之处在于提醒的时间、频率以及都非常精准。
**一、提醒功能的设计要点**
1. **提醒时机的把握**
?? – 提醒不能过于频繁，否则会让用户感到厌烦。比如一些新闻类APP如果每隔几分钟就推送一条提醒新闻，用户很可能会卸载它。一般来说，对于重要但不紧急的事情，可以每天固定时间提醒一次；而对于比较紧急的事情，如航班变更通知，则要在第一时间提醒用户。
?? – 要结合用户的日常行为习惯。例如，对于上班族来说，早上8 – 9点可能是他们查看手机信息的高峰期，这个时候发送一些工作相关的提醒（如会议提醒）会比较合适。
2. **提醒内容的撰写**
?? – 简洁明了是关键。不要在提醒内容中堆砌过多的文字，让用户一眼就能看明白是什么事情。例如，电商APP的促销提醒可以是“[品牌名]商品今日8折，快来选购”，而不是长篇大论地介绍商品的各种参数和历史价格。
?? – 增加个性化元素。如果能够根据用户的历史行为来定制提醒内容，效果会更好。比如音乐APP可以根据用户的听歌历史推荐类似歌曲的提醒：“您之前喜欢[歌曲名]，新歌[新歌名]可能也会让您心动哦。”
3. **提醒方式的多样性**
?? – 除了常见的推送通知外，还可以采用短信、邮件等方式。不过要注意不同方式的使用场景。例如，对于账号安全提醒，可以采用短信和内推送双重提醒的方式；而对于一些一般性的资讯类提醒，APP内推送就足够了。
**二、提醒功能的优化技巧**
1. **基于用户反馈的调整**
?? – 关注用户的投诉和建议。如果很多用户反映某个提醒过于打扰，那就需要调整提醒的频率或者时间。可以在APP内设置用户反馈入口，方便用户随时表达自己的意见。
2. **A/B测试的应用**
?? – 在优化提醒功能时，可以进行A/B测试。比如针对同一批用户，一部分用户接收一种提醒方式和内容，另一部分用户接收另一种，然后对比两组用户的反应，如点击率、率等指标，从而确定哪种方式更优。
**小编注：**大家在日常生活中肯定都收到过各种各样的提醒，有没有哪个提醒让你觉得很贴心或者很讨厌呢？欢迎在评论区分享哦。
**小编有话说：**
提醒功能虽然看似简单，但其中蕴含着很多设计的门道。一个好的提醒功能就像是用户的私人小助手，能在合适的时间给予恰当的提示。产品开发者们要不断地从用户的角度出发，优化提醒功能的各个环节，这样才能让产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。
**相关问答FAQs**
1. **问：如何确保提醒功能的准确性？**
?? – 答：首先要建立完善的数据管理系统，确保获取到的用户信息和事件相关信息是准确的。例如，在日程管理类产品的提醒中，要准确记录用户的会议时间、地点等信息。同时，要进行严格的测试，在不同的设备和网络环境下测试提醒功能是否正常工作。
2. **问：提醒功能的权限管理怎么做？**
?? – 答：要给用户提供明确的权限设置选项。比如在APP首次使用时，就可以弹出提醒功能权限的询问框，让用户选择是否允许接收提醒以及接收哪些类型的提醒。并且要在APP内设置专门的权限管理页面，方便用户随时更改。
3. **问：对于国际化的产品，提醒功能如何适配不同地区和文化？**
?? – 答：要考虑不同地区的作息时间和文化习惯。例如，在一些宗教国家，某些特定的时间段不适合发送娱乐类的提醒。同时，语言也要进行化处理，确保提醒内容能够被当地用户理解。
4. **问：如何衡量提醒功能的有效性？**
?? – 答：可以从多个指标来衡量，如提醒的点击率、用户对提醒内容的反馈评分、因提醒而产生的用户行为转化率（如因为促销提醒而购买商品的订单数）等。
**参考文献：**
[1] 36氪相关产品功能优化文章.
[2] 虎嗅上关于用户体验设计的资讯.
[3] 得到APP中的产品管理相关课程资料.
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