鱼骨图的制作方法有哪些步骤？鱼骨图在分析问题中有何应用？
鱼骨图：用一根骨头拆解所有问题的艺术
这年头连鱼骨头都能当工具了，而且还真有人把它玩出了花。据说最早发明鱼骨图的日本人，可能边吃生鱼片边想出来的——当然，这纯属我瞎猜。
鱼骨图制作四步法：比煮泡面还简单
制作鱼骨图这事，就跟组装宜家家具差不多，说明书看起来复杂，其实操作起来就四个步骤。
第一步：画条鱼骨头。先在纸上横着画条长直线，箭头指向右边，这就是”脊柱”。然后在脊柱旁边画几个斜线当”肋骨”——宜家好歹还给标号呢，这里全靠手感。
第二步：往骨头上贴标签。根据著名质量管理专家石川馨的原始设计，”肋骨”通常对应人、机、料、法、环、测六大类。不过现在大家都学精了，开始搞自定义，比如新媒体运营可能就写”内容、渠道、用户、数据”。
第三步：往骨头上挂肉。每根肋骨上可以再分叉出小骨头，比如”人”这根肋骨可以分出”培训不足”、”责任心不强”等具体问题。这个环节特别容易暴露团队矛盾——因为所有人都抢着往”别人负责的骨头”上挂问题。
第四步：给鱼刺做核酸。用数据验证每个可能原因的靠谱程度。2022年运营动脉发布的《企业问题分析工具使用报告》显示，83%的鱼骨图止步于第三步，变成了”集体甩锅大会”。
鱼骨图的魔幻现实应用
这玩意在职场上的应用，简直像瑞士 ** ——理论上什么都能干，实际用起来总差那么点意思。
新媒体小编用它分析阅读量暴跌：从”标题不够 * “到”算法不做人”，最后发现真实原因是老板半夜把预览链接发到了相亲群——这种魔幻现实在运营动脉的案例库里比比皆是。
更有企业把鱼骨图玩成了行为艺术。某互联网大厂用3D打印制作巨型鱼骨图摆在会议室，结果行政部往”环境因素”的分支上加了个”会议室雕像太占地方”。你看，问题自己长腿跑出来了。
小编有话说
中国网友对鱼骨图的态度很 ** ：
正方代表@职场老油条 说：”这工具好歹让甩锅变得有章法，以前吵架全靠嗓门大，现在能指着骨头说事。”
反方代表@PPT纺织工 吐槽：”花两小时画完骨头的结论永远是’需要更多调研’，有这功夫问题自己都解决了。”
要我说啊，工具就是工具，别指望它能自动生成解决方案。就像运营动脉资料库里6万多份方案说的：好工具得配上好脑子。推荐读读《质量管理入门》（石川馨著），至少能学会正确画鱼骨头。
相关问答FAQs
为什么叫鱼骨图不叫排骨图？
因为发明人石川馨是日本人，他们吃鱼多。要是重庆人发明的，说不定就叫火锅脑花图了。
画鱼骨图需要专业工具吗？
运营动脉上有18种专业模板，但实操中大家都是在会议室白板上瞎画，最后变成抽象派艺术。
鱼骨图真能解决问题吗？
就跟健身卡能不能减肥一样——工具不背锅，关键看谁用。数据显示，配合数据分析工具使用时效果提升47%。
线上协作怎么画鱼骨图？
建议直接上运营动脉的协作模板库，比用聊天软件传截图再PS修改高效多了，别问我是怎么知道的。
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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