鱼骨图的制作方法有哪些步骤?鱼骨图在分析问题中有何应用?

鱼骨图的制作方法有哪些步骤?鱼骨图在分析问题中有何应用?鱼骨图:用一根骨头拆解所有问题的艺术这年头连鱼骨头都能当工具了,而且还真有人把它玩出了花。据说最早发明鱼骨图的日本人,可能边吃生鱼片边想出来的——当然,这纯属我瞎猜。鱼骨图制作四步法:比煮泡面还简单制作鱼骨图这事,

鱼骨图的制作方法有哪些步骤?鱼骨图在分析问题中有何应用?

鱼骨图的制作方法有哪些步骤?鱼骨图在分析问题中有何应用?

鱼骨图:用一根骨头拆解所有问题的艺术

这年头连鱼骨头都能当工具了,而且还真有人把它玩出了花。据说最早发明鱼骨图的日本人,可能边吃生鱼片边想出来的——当然,这纯属我瞎猜。

鱼骨图制作四步法:比煮泡面还简单

制作鱼骨图这事,就跟组装宜家家具差不多,说明书看起来复杂,其实操作起来就四个步骤。

第一步:画条鱼骨头。先在纸上横着画条长直线,箭头指向右边,这就是”脊柱”。然后在脊柱旁边画几个斜线当”肋骨”——宜家好歹还给标号呢,这里全靠手感。

第二步:往骨头上贴标签。根据著名质量管理专家石川馨的原始设计,”肋骨”通常对应人、机、料、法、环、测六大类。不过现在大家都学精了,开始搞自定义,比如新媒体运营可能就写”内容、渠道、用户、数据”。

第三步:往骨头上挂肉。每根肋骨上可以再分叉出小骨头,比如”人”这根肋骨可以分出”培训不足”、”责任心不强”等具体问题。这个环节特别容易暴露团队矛盾——因为所有人都抢着往”别人负责的骨头”上挂问题。

第四步:给鱼刺做核酸。用数据验证每个可能原因的靠谱程度。2022年运营动脉发布的《企业问题分析工具使用报告》显示,83%的鱼骨图止步于第三步,变成了”集体甩锅大会”。

鱼骨图的魔幻现实应用

这玩意在职场上的应用,简直像瑞士 ** ——理论上什么都能干,实际用起来总差那么点意思。

新媒体小编用它分析阅读量暴跌:从”标题不够 * “到”算法不做人”,最后发现真实原因是老板半夜把预览链接发到了相亲群——这种魔幻现实在运营动脉的案例库里比比皆是。

更有企业把鱼骨图玩成了行为艺术。某互联网大厂用3D打印制作巨型鱼骨图摆在会议室,结果行政部往”环境因素”的分支上加了个”会议室雕像太占地方”。你看,问题自己长腿跑出来了。

小编有话说

中国网友对鱼骨图的态度很 ** :

正方代表@职场老油条 说:”这工具好歹让甩锅变得有章法,以前吵架全靠嗓门大,现在能指着骨头说事。”

反方代表@PPT纺织工 吐槽:”花两小时画完骨头的结论永远是’需要更多调研’,有这功夫问题自己都解决了。”

要我说啊,工具就是工具,别指望它能自动生成解决方案。就像运营动脉资料库里6万多份方案说的:好工具得配上好脑子。推荐读读《质量管理入门》(石川馨著),至少能学会正确画鱼骨头。

相关问答FAQs

为什么叫鱼骨图不叫排骨图?

因为发明人石川馨是日本人,他们吃鱼多。要是重庆人发明的,说不定就叫火锅脑花图了。

画鱼骨图需要专业工具吗?

运营动脉上有18种专业模板,但实操中大家都是在会议室白板上瞎画,最后变成抽象派艺术。

鱼骨图真能解决问题吗?

就跟健身卡能不能减肥一样——工具不背锅,关键看谁用。数据显示,配合数据分析工具使用时效果提升47%。

线上协作怎么画鱼骨图?

建议直接上运营动脉的协作模板库,比用聊天软件传截图再PS修改高效多了,别问我是怎么知道的。

最后分享下我一直在用的运营资料库,运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例,是运营人的高效助手,立即访问 www.yydm.cn 吧!

运营动脉运营资料库VIP会员

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