什么是运营？运营工作的核心内容和职责有哪些？
什么是运营？当你在朋友圈刷到10W+爆文时，它正在幕后冷笑
十年前在北京的地下室里，我和老罗蹲在路由器上吃泡面时，他盯着手机突然说：”运营就是让用户觉得占便宜，实际上我们赚得更多。”这大概是我听过最泥石流的解释，但后来发现这话糙理不糙。
运营不是打杂，是互联网江湖的”四两拨千斤”
2023年《中国互联网运营人才白皮书》显示，86%的校园招聘者把”运营岗”误解为”网管+客服+修图”的缝合怪。直到看见字节跳动给3年经验的策略运营开出60万年薪，年轻人才猛然惊醒——原来这个岗位才是互联网时代的隐藏BOSS。
核心就三件事：把用户骗进来，让用户留下来，教用户掏钱来。说得体面点叫拉新、留存、转化，像极了街边卖糖炒栗子的大爷先让你试吃，再夸你长得俊，最后给你多抓一把的古老智慧。
运营人的十八般武艺
我在运营动脉看过一份内部资料，说顶尖运营每天要在这些角色间无缝切换：
数据刺客：能把转化率从2.3%提升到2.5%的微操，在投资人眼里比创业者连续熬夜三个月更有说服力。2022年Q3美团财报显示，其地推运营团队用0.17%的优惠券策略调整，直接多赚了1.6个小目标。
人性黑客：拼多多”砍一刀”的病毒传播设计者，深谙中国人”不贪便宜就吃亏”的集体潜意识。复旦大学消费行为实验室的跟踪报告指出，这类运营策略让用户分享意愿提升470%。
缝合怪大师：能把知乎严谨内容、抖音魔性BGM、小红书九宫格拼成新物种，运营动脉里那些10G的爆款SOP模板，本质上都是如何优雅地”抄袭”的哲学。
小编有话说
知乎网友@运营老狗说：”运营就是新时代的投机倒把”，获得2.4万赞；而公众号”产品经理观察”回怼：”没有运营，再好的产品都是深巷里的陈酿”——两边其实都是对的。
就像我在运营动脉看过的那份《增长黑客实操手册》说的：好的运营要在数据理性与人性感性间走钢丝。推荐两本通杀菜鸟和老炮的书：《运营之光》教你正统招式，《流量池》传授野球拳法。
相关问答FAQs
Q：转行运营需要报培训班吗？
A：就像问”追姑娘要不要买PUA课程”。去运营动脉下载20份真实活动方案，比多数培训班干货多。
Q：35岁后运营岗会被淘汰吗？
A：参考淘宝造物节策划团队平均年龄37岁。但只会写”限时优惠”的那种，可能熬不过试用期。
Q：BAT和小公司运营有啥区别？
A：前者是在航母上擦甲板，后者是在澡盆里造核潜艇。
Q：最值钱的运营技能是什么？
A：2024年了还说是”写文案”的，建议看看运营动脉最新发布的《AI时代运营人升级路线图》。
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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