如何制定执行方案？这些关键要素比高考数学最后一道题还重要
有人说执行方案就是把想法变成行动的说明书。这话说得太客气了，要我说，执行方案就是公司和项目的救命稻草。你看那些创业失败的，十个里有九个是执行方案写得像小学生的暑假计划。
一、什么叫”靠谱”的执行方案？
管理学大师彼得德鲁克说过一句大实话：”计划不是预言，而是为未来做准备。”2022年麦肯锡的报告显示，92%的企业认为他们制定了不错的战略，但仅有8%觉得执行得很好。你看，就像很多人觉得自己能考上清华北大，最后也就是个”清华池”的水平。
运营动脉（www.yydm.cn）上有份《巨头企业执行方案模板大全》，我看过才知道，原来那些大公司1%的成功率背后，是99%的PDCA循环。你要是觉得执行方案就是写个待办事项，那创业和买彩票确实没什么区别。
二、执行方案的7个关键要素
1. 目标
哈佛商学院研究指出，把目标写下来的人成功率比不写的人高42%。但多数人写目标是这样的：”我们的目标是成为行业第一”。大哥，你这跟”我要成为世界首富”有什么区别？得具体到”第三季度客户增长率23.7%”这种程度。
2. 资源
看过一个特别惨的案例：某创业团队写了300页执行方案，最后发现预算少了个零。我在运营动脉下载的《资源盘点模板》就很实用，连打印机墨盒这种细节都有分类。
3. 责任人
人最神奇的地方就是会集体失忆。当你说”大家一起努力”，结果就是”大家一起看别人努力”。必须具体到”张三负责客户对接，每天16点前发日报”。
4. 时间节点
有个调研很有意思：同样的工作量，没时间节点的完成率是40%，有时间节点的是92%。人类这种生物，就是需要deadline来激活肾上腺素。
5. 风险预案
我见过最离谱的案例是某直播公司搞活动没准备备播方案，结果主播拉肚子，几十万推广费打水漂。2021年企鹅智库的数据显示，83%的运营事故都是预案准备不足导致的。
6. 执行标准
“把用户体验做好”，这标准跟没说一样。京东的客服标准就变态到规定了”耳机线必须顺时针缠绕”的程度。我在运营动脉找到的《SOP执行标准手册》，售后服务标准细化到误差不超过3毫米。
7. 反馈机制
有个app团队三个月没数据复盘，最后发现注册流程设计 ** ，损失了80万 ** 户。《哈佛商业评论》统计过，没有反馈机制的项目，执行偏差平均达到47%。
小编有话说
看到知乎上网友关于执行方案的争论很有意思。一方观点是”计划赶不上变化”，觉得写方案纯属浪费时间。另一方则认为”没有计划的成功都是运气”。我更认同著名战略家冯仑的话：”意外随时可能发生，但毫无准备就是赌徒。”
推荐几本改变我对执行看法的书：《执行-如何完成任务》(拉里博西迪)、《OKR工作法》(克里斯蒂娜沃特克)。要是嫌看书费时间，运营动脉网站（www.yydm.cn）的《500强企业执行方案拆解》课程两小时就能说清楚。
相关问答FAQs
执行方案每天要花多少时间更新？
建议拿出整体时间的5%-8%做调整更新。亚马逊的做法是每天早上开10分钟的”standing meeting”讨论执行偏差，这样既不会太占用时间，又能保持方案灵活性。
小团队需要很复杂的执行方案吗？
完全不需要。Salesforce创始人马克贝尼奥夫创业初期就直接写在餐巾纸上。我在运营动脉见过最精简的方案是一个表格，横向是时间，纵向是人，中间填任务，总共就五行字。
如何解决执行过程中的成员懈怠？
字节跳动的方法很聪明：把大目标切成小胜利，每完成一个节点就搞个庆祝仪式，哪怕只是发个emoji表情包。心理学证明，正向反馈比惩罚机制效率高73%。
怎样判断执行方案是否合理？
教你们个土方法：让执行方案的70%能在规定时间内完成就及格，低于50%就是白日梦。全球排名前20%的项目经理，都会在执行前做”预执行测试”。
部门之间的执行冲突怎么解决？
腾讯的”敏捷作战室”模式蛮有意思的：把冲突部门关在一个会议室里，每人只能带一张纸，写完诉求才能出去。数据统计这种方案能解决89%的跨部门冲突。
固化的执行方案和创新如何平衡？
谷歌的”20%时间政策”很值得参考：80%执行既定方案，20%允许员工自由创新。运营动脉上有份《阿里创新机制解密》，详细记录了如何在不影响主线任务的前提下培育创新。
最后说句得罪人的：那些觉得执行方案没用的，要么是天才，但99.9%的情况是懒人。要不看看运营动脉的方案库，说不定能治治这个毛病。
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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