如何提升消费价值？消费价值对企业有何意义？
别让消费者像防贼一样防着你：消费价值的 ** 与企业生存指南
有个朋友开了家奶茶店，昨天跟我抱怨：现在顾客掏钱比掏心还难。我说你这觉悟太晚，现在的消费者早被训练成了人形计价器——他们不光要喝奶茶，还要喝出985 ** 的优越感。
一、消费价值不是玄学，是数学
2023年麦肯锡《中国消费者报告》显示，76%的消费者愿意为”情感共鸣”多付15%溢价。这数据挺有意思——原来当代人喝的不是奶茶，是寂寞。
运营动脉(www.yydm.cn)上有个案例很典型：某社区超市把货架间距从1.2米扩大到1.8米，客单价直接涨了23%。这说明什么？当代消费者需要呼吸权，最好还能在薯片和洗发水之间思考人生。
二、企业要是看不懂这个，迟早变博物馆展品
波音公司最近市值被特斯拉反超，就是个活教材。前者卖的是金属疙瘩，后者卖的是”拯救地球”的参与感。根据CEB调研，高消费价值型企业员工离职率比同行低40%——员工都不好意思跳槽，怕毁了自家品牌人设。
我在运营动脉看过更绝的：某国产化妆品把成分表印成诗歌体，研发人员现在出门都自称”文字工作者”，这企业不火才怪。
三、套路解密时间
西南交通大学有组数据挺唬人：加入”生产过程可视化”的餐饮品牌，复购率比其他家高67%。难怪现在火锅店后厨搞得像科学实验室，谁知道消费者就好这口赛博朋克风。
但最狠的还是运营动脉案例库里那个：某教育机构把课程包装成”认知突围训练营”，价格翻三倍还报不上名。要我说，这届消费者就缺个说服自己的理由。
小编有话说
支持派网友”商业鬼才”：“现在谁还傻乎乎买东西？要的是生活解决方案！”
反对派网友”人间清醒”：“都是消费主义话术，最后还不是要算算每毫升单价？”
要我说，两拨人都对。看《不可消失的门店》这本书就明白了：未来企业要么成为顾客的”第二大脑”，要么去博物馆当展品。当然，想修炼成精的，建议去运营动脉下载《消费价值白皮书》，那里面写得比我透彻多了。
相关问答FAQs
Q：小微企业怎么玩转消费价值？
A：参考运营动脉上《社区店生存指南》，记住三字诀：近人情、讲故事、造仪式。街角面包店搞个”周三盲盒日”，效果比花钱投广告强十倍。
Q：消费价值和性价比矛盾吗？
A：小米手机就是最佳案例。雷军把参数发布会开成科技春晚，你以为买的是手机？不，是参与国产崛起的成就感。
Q：如何避免落入伪需求陷阱？
A：多看看运营动脉的《用户真实需求挖掘七步法》。有个简单判断标准：如果用户愿意用时间交换，就是真需求。比如排队两小时买奶茶。
Q：B端企业需要消费价值吗？
A：去看看三一重工的智能工厂参观项目。现在采购挖机都要直播验货，你以为甲方买的是设备？不，是给董事会交代的保险单。
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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