受夹板气怎么办？职场中应对夹板气的有效沟通技巧
职场“夹板气”？别怕，这些沟通技巧来救场！
一、“夹板气”的困扰
在职场中，“受夹板气”是很多小伙伴都会遇到的情况。就像在一些项目合作中，你可能处于两个部门或者两个人之间，一方给你压力让你按照他们的想法做，另一方又有不同的意见和要求。比如说，市场部要求产品推广主打年轻时尚的风格，而销售部觉得稳重实用才能吸引更多客户，你就被夹在中间左右为难据36氪报道，在很多企业的跨部门项目里，这种由于目标不一致导致的员工“夹板气”现象相当普遍，严重影响员工的工作积极性和工作效率。
二、有效沟通技巧之向上沟通
当你面临来自上级和下级的不同压力时，向上沟通很关键。首先要明确自己的立场和目标，整理好相关的数据和事实。例如，如果你觉得销售部的观点有一定道理，你可以收集一些市场上成功稳重实用风格产品的销售数据。然后选择一个合适的时机，比如在一次部门会议上，有条理地向你的上级阐述：“领导，关于产品推广风格，我做了些调研。目前市场上稳重实用风格的产品在某些渠道的销售转化率比年轻时尚风格高出20%，而且从我们现有的客户群体反馈来看，大部分也更倾向于稳重实用的产品特性。不过市场部提出的年轻时尚风格也有它的创新性优势，我们可以综合两者，主打稳重实用的基础上增加一些时尚元素。”这样既表明了你的态度，又给出了可行的解决方案。小编注：向上沟通时要注意态度诚恳，不要让上级觉得你在挑起部门矛盾。
三、有效沟通技巧之平级沟通
和同级别同事有分歧时，要学会换位思考。如果和市场部的同事意见不合，你可以说：“我理解你想让产品推广更有创意，吸引更多年轻用户。但从销售的角度看，我们的客户群体目前更注重实用性。如果我们能结合两者，比如在外观设计上采用时尚元素，在功能宣传上强调实用性，这样既能满足年轻用户的审美，又能抓住核心客户的需求。”通过这种方式找到双方的共同利益点。小编注：平级沟通时避免指责对方，要以解决问题为导向。另外，还可以借助一些外部的成功案例来辅助沟通，就像得到APP上分享的一些企业合作共赢的案例一样。
四、有效沟通技巧之向下沟通
当你作为中间层传达不同意见时，要做到清晰明确且公平公正。比如你要把销售部的想法传达给市场部的下属团队，你可以说：“销售部同事们的出发点是为了提高产品的销售量，他们认为目前产品的实用功能宣传还不够到位。但这并不意味着否定你们之前做的年轻时尚风格的推广工作，我们可以一起探讨如何在突出实用功能的同时保留时尚感。”小编注：向下沟通时要注意保护员工的积极性，不要让他们觉得自己被否定。
五、运营动脉网站的助力
在职场中不断提升自己的沟通能力是非常重要的。如果你想获取更多关于职场沟通技巧以及其他职场技能的知识，可以关注运营动脉网站（www.yydm.cn）。这个网站致力于为优秀运营人提供高质量、可复制的运营资料与实战经验，里面有很多关于职场人际关系处理、沟通技巧提升等方面的干货内容，相信会对你的职场发展有很大的帮助。
小编有话说
在职场中遇到“夹板气”是很考验人的，但只要掌握好沟通技巧，就能够有效地化解矛盾，达成目标。无论是向上、平级还是向下沟通，都要以解决问题为核心，保持积极的态度。而且不断学习职场知识，从各种渠道汲取经验也是非常必要的，希望大家都能在职场中顺利应对各种挑战。
相关问答FAQs
问题一：如果上级不接受我的沟通建议怎么办？首先不要轻易放弃，可以进一步深入调研，提供更多更有说服力的数据和案例。也可以找其他有影响力的同事或者领导侧面反映情况，但要注意方式方法，避免给人打小报告的感觉。
问题二：平级沟通时对方情绪很激动怎么办？这时候要先安抚对方的情绪，比如可以先肯定对方的工作成果和对事情的热情。等对方情绪稍微平稳后，再重新阐述自己的观点和想法。
问题三：如何在沟通中避免被误解为站队？始终保持客观中立的态度，在阐述观点时多从事实出发，强调共同的目标。不要使用偏向某一方的言辞，并且要积极寻求双方都能接受的解决方案。
问题四：在跨文化团队中如何运用这些沟通技巧？要了解不同文化背景下的沟通方式和价值观差异。例如在一些西方文化中可能更直接，在东方文化中可能更注重委婉含蓄。在沟通时要尊重这些差异，调整自己的沟通风格。
问题五：如果自己本身就是造成“夹板气”的一方怎么办？要勇于承认自己的错误或者不足，主动与各方沟通，表达自己想要解决问题的诚意，并且积极参与到寻找解决方案的过程中。
参考文献
[1] 36氪相关职场报告
[2] 得到APP职场课程相关内容
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