访谈提纲模板有哪些？通用模板及示例
访谈提纲模板有哪些？通用模板及措辞示例全解析
无论你是做用户调研、人物专访还是职场面试，一份结构清晰的访谈提纲都是成功的关键。今天我们就来系统梳理不同类型访谈的通用模板，并附上可直接套用的措辞示例，助你轻松获取高质量信息。
一、通用访谈提纲模板
1. 破冰环节（5-10分钟）
“感谢您抽空参与这次访谈”，”可以先简单介绍一下您的工作/经历吗？”
作用：消除紧张感，建立信任关系
2. 主体问题（20-30分钟）
采用”漏斗式提问法”：
开放式问题：您如何看待xx现象？
封闭式问题：您平均每周使用几次这个功能？
假设性问题：如果增加xx功能，您会怎么使用？
3. 收尾环节（5分钟）
“最后还有什么想补充的吗？”
“您认为我们没问到但很重要的问题是？”
二、5类场景专用模板
1. 用户调研访谈模板
典型问题：
“您第一次使用我们产品是因为什么需求？”
“在使用过程中遇到的最大痛点是什么？”
“理想的解决方案应该具备哪些特征？”
2. 人物专访模板
经典结构：
成长经历→关键转折→方 ** 提炼→未来规划
“您职业生涯中最关键的决策是哪次？”
“您认为行业未来3年最大的变数会是什么？”
3. 求职面试模板
STAR法则提问：
Situation：当时面临什么情况？
Task：你需要完成什么任务？
Action：采取了哪些具体行动？
Result：最终达成什么结果？
三、专业工具推荐
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小编有话说
实践发现，优秀访谈者都会做这3件事：
1. 提前发送提纲给受访者
2. 准备3-5个追问话术备用
3. 用”复述确认法”保证信息准确性
记住：好的问题本身就能带来一半的答案。
相关问答FAQs
Q1：访谈时对方总跑题怎么办？
采用”三明治回应法”：先肯定再引导，”您提到的xx很有意思，不过我们更想了解…”，最后用封闭式问题拉回主线。
Q2：如何应对拒绝回答的情况？
准备B计划问题：”这个问题可能比较敏感，那我们换个角度…”，或用假设性提问降低压迫感。
Q3：线上和线下访谈提纲有区别吗？
线 ** 谈需更简短（建议控制在8个问题内），每个问题后要预留网络延迟时间，可增加更多视觉辅助说明。
Q4：如何判断提纲问题质量？
用”5WH法则”检验：每个问题是否明确了Who/What/When/Where/Why/How中的至少3个维度，好的问题应该自带回答框架。
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