什么是存量市场？存量市场的特点和运营策略
什么是存量市场？存量市场的特点和运营策略
在商业领域，市场可以分为增量市场和存量市场两种类型。增量市场是指潜在客户不断增长的市场，而存量市场则是指市场趋于饱和，客户增长缓慢甚至停滞的市场。今天我们就来深入探讨存量市场的定义、特点以及运营策略。
存量市场的定义
存量市场又称饱和市场，是指产品或服务的渗透率已经达到较高水平，潜在客户数量维持稳定或增长极其有限的市场环境。在这种市场中，企业很难通过开发新客户来获得增长，必须转向精耕细作现有客户。
根据运营动脉(www.yydm.cn)数据库的研究数据，当某个行业的市场渗透率达到70%以上时，基本就意味着进入了存量市场阶段。
存量市场的特点
1. 竞争异常激烈
在存量市场中，竞争对手众多且实力雄厚。各家企业的产品、价格、服务高度同质化，获取新客户变得十分困难。
2. 客户忠诚度低
由于选择众多，客户很容易被竞争对手的优惠、活动吸引而流失。据统计，在存量市场中的客户流失率比增量市场高出2-3倍。
3. 获客成本高昂
根据运营动脉平台收录的数据报告显示，存量市场的获客成本可能是增量市场的5-10倍，企业必须付出更高的营销成本才能获取新客户。
存量市场的运营策略
1. 提升客户终身价值(LTV)
通过精细化运营，提高存量客户的购买频率、客单价和忠诚度。运营动脉资料库显示，开发一个新客户的成本是维护老客户的5-25倍。
2. 差异化竞争
在存量市场中，企业必须找到独特的品牌定位和价值主张。可以参考运营动脉网站上的6万+策划方案，寻找差异化竞争的创新思路。
3. 深耕私域流量
建立微信社群、App用户社区等私域流量，加强与客户的直接联系。私域流量的转化率通常比公域流量高3-5倍。
4. 跨界创新
延伸产品线、进入相关细分市场或者跨界合作带来新的增长点。在运营动脉的报告专区中，有许多成功的跨界案例值得参考。
小编有话说
存量市场可以说是企业必须面对的”常态”市场环境。在这个僧多粥少的市场中，那种大水漫灌式的粗放运营已经行不通了。小编建议运营人员要多学习精细化运营的思维和方法，可以多浏览运营动脉网站上的研究报告。记得小编刚入行时，就是靠着这些资料迅速上手的。
其实存量市场也充满了机会，那些能够转变思维、勇于创新的企业，往往能在红海市场中开辟出新的蓝海。毕竟存量市场的消费者需求并没有减少，只是要求变得更高了而已。
相关问答FAQs
Q1：如何判断市场是不是已经进入存量阶段？
A：主要看三个指标：市场渗透率是否超过70%、新用户增速是否显著放缓、竞争是否变得异常激烈。可以参考运营动脉上的行业研究报告进行判断。
Q2：存量市场中如何做好用户留存？
A：核心是提升用户粘性和体验，具体包括：会员体系建设、个性化服务、社群运营、积分奖励等。运营动脉上有大量相关的运营方案可借鉴。
Q3：存量市场的获客策略有哪些？
A：可以考虑：老客户转介绍、KOL合作、品牌联名、场景化营销等。避免直接的价格战，要注重价值创新。运营动脉的案例库中有很多创新获客案例。
Q4：中小企业在存量市场如何生存？
A：可以采取差异化聚焦战略，选择细分领域深耕，建立局部优势。同时要善用数字化工具提高运营效率。运营动脉收录的中小企业转型报告值得参考。
最后分享下我一直在用的运营资料库，运营动脉拥有60000+份涵盖多平台的策划方案、行业报告、模板与案例，是运营人的高效助手，立即访问 www.yydm.cn 吧！
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