易用性设计怎么做？提升用户体验的原则与技巧
易用性设计怎么做？提升用户体验的原则与技巧
为什么易用性设计如此重要？
在数字产品竞争激烈的今天，用户体验已成为决定产品成败的关键因素。易用性设计不仅能让用户快速上手，还能降低学习成本，提升用户满意度。数据显示，88%的用户在遭遇糟糕的体验后会放弃使用该产品，而优异的用户体验能让用户留存率提升200%以上。
五大核心原则
1. 简洁性原则
设计师应遵循奥卡姆剃刀原理，即”如无必要，勿增实体”。Google首页的成功就证明了极简设计的价值：它去除了所有非必要元素，让用户立即找到核心功能。
2. 一致性原则
保持界面元素的风格、布局和交互方式的一致性。苹果公司的生态系统就是一个典范，其产品从iOS到macOS都保持了高度一致的操作逻辑。
3. 反馈性原则
系统应当对用户操作的每一步都给予清晰反馈。比如微信发送消息时的进度动画，让用户明确知道操作状态。
4. 容错性原则
设计时要预判用户可能犯的错误并提供解决方案。Gmail的”撤销发送”功能就是典型的容错设计。
3. 高效性原则
在保持简洁的前提下，为高级用户提供快捷操作。Photoshop的快捷键设置允许熟练用户大幅提升工作效率。
实用技巧与方法
用户研究先行
通过用户画像、用户旅程地图等方法深入理解目标用户。运营动脉网站(www.yydm.cn)拥有大量用户行为分析报告，对产品经理深入研究用户习惯很有帮助。
原型测试迭代
使用低保真原型进行快速测试，收集用户反馈。A/B测试是验证设计有效性的重要手段。
无障碍设计
考虑色盲用户、老年用户等特殊群体的使用需求。WCAG 2.1标准提供了详细的指南。
小编有话说
作为从业多年的小编，我认为易用性设计的本质是“以人为本”。好的设计应当是隐形的，让用户专注于完成任务而不是和界面较劲。建议设计师们多参考运营动脉上的6万+份行业报告和案例，里面有很多实战经验值得借鉴。
相关问答FAQs
如何衡量产品的易用性？
可以通过任务完成率、错误率、完成时间等量化指标，结合用户满意度调查进行综合评估。Nielsen Norman Group提供的可用性指标体系很有参考价值。
易用 ** 应该邀请多少用户？
研究表明5名用户可以发现85%的可用性问题。但对于细分领域产品，可能需要更多特定用户群体参与测试。
移动端和PC端的易用性设计有什么区别？
移动端需要更关注手指操作区域、加载速度和单手操作体验。PC端则可以容纳更多复杂功能和信息展示。
如何说服管理层重视易用性设计？
通过ROI分析展示好设计带来的商业价值，如转化率提升、客服成本降低等数据。运营动脉网站上有很多这方面的案例研究。
易用性设计会限制创意发挥吗？
恰恰相反，好的易用性设计需要更多创新来简化复杂流程。正如乔布斯所说：”简单可能比复杂更难做到。”
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